Politique de remboursement

RETOURS

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Puisque votre achat concerne un produit numérique (document, fichier, formation, service dématérialisé), il est considéré comme « utilisé » dès son téléchargement, sa consultation ou son ouverture.

En conséquence, tous les achats effectués sur www.communityheva.com sont fermes et définitifs : aucun remboursement ou échange ne sera accordé, sauf cas exceptionnel prévu par la loi.

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Les produits proposés étant immatériels et non retournables, la politique appliquée est celle du zéro remboursement.
Avant tout achat, il est recommandé de lire attentivement la description du produit et, le cas échéant, de nous contacter pour toute question.

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Politique d’expédition

EXPÉDITION

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La livraison des produits numériques est instantanée par courrier électronique, après confirmation du paiement.

Si vous ne recevez pas le lien de téléchargement ou le document commandé dans un délai raisonnable après votre achat :

• vérifiez votre dossier courrier indésirable / spam,

• puis contactez-nous à l’adresse suivante : heva.community@gmail.com en indiquant vos coordonnées ainsi que la référence de la transaction/paiement.

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Nous vous renverrons alors votre lien ou votre document dans les plus brefs délais.